Verzendbeleid
Hieronder vind je de gemiddelde levertijd voor al onze pakketten:
- Nadat een bestelling is geplaatst, nemen we 1 - 3 werkdagen om de bestelling te verwerken. Tijdens de week verwerken we bestellingen meestal binnen één werkdag, maar als je op vrijdagavond of in het weekend bestelt, kan dit iets langer duren.
- Zodra je bestelling is verwerkt, wordt deze verzonden, en de levering duurt gemiddeld 5 - 10 werkdagen.
We streven ernaar om het bestel- en leveringsproces zo eenvoudig mogelijk te maken voor onze klanten. Mocht je echter vragen hebben of verdere zorgen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenteam. Hieronder leggen we uit hoe je bestelling wordt verwerkt en geleverd.
Bestelling plaatsen
Het bestelproces bij Luroux is zo eenvoudig mogelijk gemaakt. Ga eerst naar de product pagina en voeg het gewenste product toe aan je winkelmand door op de zwarte knop "Toevoegen aan winkelmand" te klikken.
Controleer hier of je de juiste varianten hebt geselecteerd. Als alles klopt, klik je op de knop "Doorgaan naar afrekenen". Op de informatiepagina moet je de juiste adresgegevens invoeren. Zorg ervoor dat alle gegevens correct zijn. Wanneer deze informatie goed is ingevuld, kun je klikken op de knop "Doorgaan met verzenden".
Op de pagina "Verzenden" kun je de ingevoerde adresgegevens controleren. We wijzen er ook op dat elke zending volledig gratis wordt verzonden. Als blijk van waardering voor onze klanten nemen wij altijd de verzend- en leveringskosten voor onze rekening. Je kunt nu verdergaan door op de knop "Doorgaan naar betaling" te klikken.
Bij de betaalopties kun je kiezen uit verschillende betaalmethoden. Bij hellostella.com zijn alle betaalopties SSL-versleuteld, wat betekent dat je altijd kunt rekenen op een veilige betaalomgeving:
- Klarna (uitgestelde betaling)
- Creditcard (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
- Paypal-account
- EPS
- Direct (onmiddellijk)
Zodra je de juiste betaalmethode hebt geselecteerd, klik je op de knop "Bestelling voltooien" en word je doorgestuurd naar je gekozen betaalmethode. Volg de instructies op deze pagina om je bestelling te voltooien. Mocht je onverhoopt problemen ondervinden met je bestelling, dan kun je altijd contact met ons opnemen.
Verzendkosten
Wij dekken de verzendkosten voor elke bestelling. Al onze producten worden 100% gratis bij je thuis bezorgd. Er is ook geen minimale bestelhoeveelheid vereist.
Verzending van je bestelling
Heb je de perfecte look of accessoire op onze website gevonden? Dan wil je er natuurlijk zo snel mogelijk van genieten! Daarom zorgen we ervoor dat je bestelling zo snel mogelijk wordt verwerkt en verzonden.
Om eerlijke prijzen voor onze producten te kunnen hanteren, hebben we ervoor gekozen om pakketten in grote hoeveelheden te verzamelen en in één keer te verzenden zodra we onze minimale hoeveelheid hebben bereikt. We hopen op je begrip en bereidheid om ons te helpen een betere en gezondere wereld te creëren.
Let op: Net als veel andere webshops hebben we het erg druk, en kunnen er vertragingen optreden. Houd hier rekening mee bij het plaatsen van je bestelling. We doen ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden.
Om ervoor te zorgen dat je bestelling vandaag wordt verzonden, neem dan contact met ons op via e-mail. Ons serviceteam helpt je graag met de juiste oplossing.